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Personaliza los correos del los pedidos de tus clientes

Cuando cambiamos de estado un pedido desde el Panel de Control Web, podemos adjuntar al correo que recibirán nuestros clientes un texto para informarles o aclararles cualquier cosa que creamos oportuno.

Para esto, seleccionaremos del listado de pedidos el que nos interese, y entraremos en la ficha del pedido donde podemos ver todos los datos de este. El texto a adjuntar lo podemos introducir en el campo que tenemos al final de la ficha llamado «Texto opcional a enviar en el mail».

<img class=»alignnone size-full wp-image-2108″ src=»http://www-fwkz6.hosts.cx/tykheayuda/wp-content/uploads/Imagenes/pedidos11.jpg» alt=»pedidos1″ width=»1040″ height=»746″

El texto que escribimos en este campo NO se almacena por lo que tendremos que escribirlo para cada pedido donde lo queramos adjuntar.

BuscarLoteria.com permite crear textos predefinidos para cada estado en el que esté el pedido y así poder reutilizarlos cada vez que los necesitemos para otros pedidos.

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Pulsando en el enlace «Seleccionar un texto predefinido» nos abre una ventana donde podemos crear textos nuevos o reutilizar los que ya tengamos.

Estos textos se asocian al estado actual del pedido. Es decir, si el pedido está como Pendiente, los textos que creemos solo aparecerán para usarlos en el pedido actual y en otros pedidos si estos están en estado Pendiente.

ficha_pedido_textos_predefinidosPara crear un nuevo texto, escribiremos el mensaje en el campo «Para dar de alta un nuevo texto predefinido escríbalo aquí». Cuando lo tengamos, pulsamos en el botón Grabar texto predefinido, quedando almacenado en el sistema y veremos que en la tabla de arriba aparece nuestro texto.

ficha_pedido_textos_predefinidos_nuevoEl número máximo de caracteres que podemos usar para el texto es de 150.

Para poder insertar el texto en el correo que se le enviará al cliente, tan solo tenemos que pulsar en el botón Seleccionar de la fila donde esté el texto que queremos.

ficha_pedido_textos_predefinidos_seleccionarTras pulsar el botón Seleccionar, la ventana se nos cerrará y el texto aparecerá en el campo Texto opcional a enviar en el mail.

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Ya solo queda pulsar en el botón Cambiar estado para que se envié el correo con nuestro texto adjunto.

Tras cambiar el estado, si volvemos a pulsar el enlace «Seleccionar un texto predefinido» veremos que los textos que aparecen son otros (los asociados al estado en el que esté ahora el pedido) o tal vez no haya ninguno si aun no los hemos creado.

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