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Preguntas Frecuentes – Transmisión a SELAE

Información General

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[accordion title=»¿Tengo que continuar pasando los décimos por el Terminal de SELAE?»]

No, Tykhe Gestión puede hacerlo por usted. Activando este servício solo tendrá que pasar los Décimos y Billetes de la Devolucion de Anulados e Intercambios.

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[accordion title=»¿Se envía información de mis clientes a SELAE?»]

No. La única información que se envia es el detalle de la lotería en las Ventas Netas y Ventas Diferidas (sorteo, número, serie y fracción) y sorteo e importe en el caso de la Comunicación Diferida.

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[accordion title=»¿Qué diferencia hay entre Venta Neta y Venta Diferida?»]

En Tykhe Gestión las Ventas Netas son la loteria retirada por clientes tipo «Contado», mientras que la lotería retirada por clientes tipo «A Crédito» son consideradas Ventas Diferidas. Si han seguido nuestro consejo solo el cliente «0 – Ventanilla» será al contado y por lo tanto toda la lotería retirada por los clientes serán registradas como Ventas Diferidas, independientemente de si han sido cobradas o no.

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[accordion title=»¿Se puede automatizar el envio de información?»]

Si. Podemos automatizar el envio de información de forma que tal como se vayan haciendo sus operaciones en ventanilla, Tykhe Gestión la enviará a SELAE. Se puede activar el envio automático por tipo de operación (Ventas Netas, Ventas Diferidas, Comunicación Diferida y Décimos Premiados), es decir, pueden elegir cuales enviar automáticamente y cuales no. Desde Infolot le aconsejamos automatizar el envio de Ventas Netas, Ventas Diferidas y los Décimos Premiados. Los cobros de ventas y deudas (Comunicación Diferida) le aconsejamos la realicen una vez al día o a la semana desde el apartado de «Sorteos – Resumen – + Comunicación Diferida».

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[accordion title=»¿Que información es interesante enviar automáticamente?»]

Desde Infolot le aconsejamos automatizar el envio de Ventas Netas, Ventas Diferidas y los Décimos Premiados. Los cobros de ventas y deudas (Comunicación Diferida) le aconsejamos la realicen una vez al día o a la semana desde el apartado de «Sorteos – Resumen – + Comunicación Diferida».

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[accordion title=»¿Por qué no es interesante enviar la Comunicación Diferida desde Tykhe Gestión?»]

El motivo principal por el que desaconsejamos el envio automático de este tipo de operación es porque desde SELAE solo se aceptan importes múltiplos del precio del décimo, con lo que si realizan un cobro a un cliente por un importe que no lo sea no se podría transmitir, provocando algunos descuadres entre los importes cobrados y los transmitidos.

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[accordion title=»La información que envio a SELAE, ¿debo de introducirla en la Liquidación?»]

No. Tykhe Gestión se encargará de incluir los Lunes en la liquidación los importes correspondientes a las Ventas Transmitidas y Comunicaciones Diferidas (Cobros de Venta Diferida).

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[accordion title=»¿Me tiene que cuadrar la liquidación de SELAE con la de Tykhe Gestión?»]

Si. Tykhe Gestión se encargará de introducir automáticamente los importes comunicados a tener en cuenta en la liquidación.

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[accordion title=»¿Puedo continuar pagando en ventanilla con los botones de Serie, Fracciones, Numero y Serires?»]

Si, pero para que estas fracciones se puedan transmitir deberán completar los códigos de control. Ver como.

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Ventas Netas

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[accordion title=»¿Cuanta Venta Neta tengo transmitida de un sorteo concreto?»]

En el terminal podemos obtener un «Informe de Detalle de Ventas del Sorteo» donde nos mostrará bajo el Título de «Ventas Premimpresas» los siguientes datos:

      • NETA TRANSMITIDA – Ventas Netas
      • EN PREVENTA – Ventas Diferidas
      • COMUNICAC PVTA – Comunicación Diferida

Para llegar hasta este informe hay que serguir los sigientes pasos en el Terminal; «Otras Funciones – Informes – Informes de Juego – Loteria Nacional – Detalle Ventas – Sorteo X – Acumulado – Punto de Venta»

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[accordion title=»¿Cuanta Venta Neta tengo transmitida de un sorteo concreto Hoy?»]

En el terminal podemos obtener un «Informe de Detalle de Ventas del Sorteo» donde nos mostrará bajo el Título de «Ventas Premimpresas» los siguientes datos:

      • NETA TRANSMITIDA – Ventas Netas
      • EN PREVENTA – Ventas Diferidas
      • COMUNICAC PVTA – Comunicación Diferida

Para llegar hasta este informe hay que serguir los sigientes pasos en el Terminal; «Otras Funciones – Informes – Informes de Juego – Loteria Nacional – Detalle Ventas – Sorteo X – Diario – Punto de Venta»

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[accordion title=»¿Cuanto me liquidará SELAE en la proxima liquidación por las Ventas Netas?»]

Podemos consultar las Ventas Netas Transmitidas en un periodo determinado desde el menú «Transmitido» dentro de comuniación de Ventas LN».


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Ventas Diferidas

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[accordion title=»¿Cuanta Venta Diferida tengo transmitida de un sorteo concreto?»]

En el terminal podemos obtener un «Informe de Detalle de Ventas del Sorteo» donde nos mostrará bajo el Título de «Ventas Premimpresas» los siguientes datos:

      • NETA TRANSMITIDA – Ventas Netas
      • EN PREVENTA – Ventas Diferidas
      • COMUNICAC PVTA – Comunicación Diferida

Para llegar hasta este informe hay que serguir los sigientes pasos en el Terminal; «Otras Funciones – Informes – Informes de Juego – Loteria Nacional – Detalle Ventas – Sorteo X – Acumulado – Punto de Venta»

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[accordion title=»¿Cuanta Venta Diferida tengo transmitida de un sorteo concreto Hoy?»]

En el terminal podemos obtener un «Informe de Detalle de Ventas del Sorteo» donde nos mostrará bajo el Título de «Ventas Premimpresas» los siguientes datos:

      • NETA TRANSMITIDA – Ventas Netas
      • EN PREVENTA – Ventas Diferidas
      • COMUNICAC PVTA – Comunicación Diferida

Para llegar hasta este informe hay que serguir los sigientes pasos en el Terminal; «Otras Funciones – Informes – Informes de Juego – Loteria Nacional – Detalle Ventas – Sorteo X – Diario – Punto de Venta»

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Comunicación Diferida

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[accordion title=»¿Cuanto me liquidará SELAE en la proxima liquidación por Comunicaciones Diferidas?»]

Podemos consultar el total de las Comunicaciones Diferidas desde el apartado de «Sorteos». Una vez seleccionado el sorteo en cuestión pinchamos sobre «Resumen». En la pantalla veremos en la parte derecha los apartados «CRAPI a Liquidar por SELAE en Semana xx» y «TERMINAL a Liquidar por SELAE en Semana xx». Cada uno de estos apartados puede mostrar datos en las casillas «Com. Diferida», según se haya transmitido la información por el sistema CRAPI o lo hayamos transmitido via TERMINAL. La suma de ambos será el total a liquidar por este concepto en la semana actual.

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Premios y Reintegros

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[accordion title=»¿Cómo puedo saber si los décimos pagados por Tykhe Gestión han sido transmitidos correctamente?»]

Podemos obtener un Informe del Terminal de «Ventas/Pagos — Punto de Venta» y contrastarlo con los datos en «Consulta de Ventas Pagos» en Tykhe Gestión.

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Devoluciones e Intercambios

¿Cómo puedo saber…

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[accordion title=»¿Como puedo saber si Tykhe Gestión está transmitiendo?»]

Desde el Terminal podemos obtener un informe de ventas del día a nivel de «Punto de Venta» para saber si estamos transmitiendo Ventas y/o Preventas, o un informe de Ventas/Pagos de hoy a nivel de «Punto de Venta» para comprobar si estamos transmitiendo los décimos premiados.

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